Willkommen bei Gartenmöbel Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

📦 Lieferung & Versand

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Gebieten. Die meisten europäischen Länder, Nordamerika, Australien und Teile Südamerikas werden bedient.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:

Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx – Lieferung in 10-15 Tagen nach Versand
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS – Lieferung in 15-25 Tagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandoption ab.
Werden die Möbel bis zur Haustür geliefert?
Ja, alle Pakete werden bis zur Haustür geliefert. Für größere Artikel wie Daybeds, Ecklounge-Sets oder Garten Esstische empfehlen wir, bei der Anlieferung eine Hilfsperson bereitzuhalten.
Wie werden die Gartenmöbel verpackt?
Alle unsere Gartenmöbel werden sicher und wettergeschützt verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Unsere OUTLIV. Kollektionen werden besonders sorgfältig verpackt, um die hochwertigen Materialien optimal zu schützen.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert oder geändert werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, Sie erhalten umgehend nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.

🛋️ Produkte & Materialien

Aus welchen Materialien sind Ihre Gartenmöbel gefertigt?
Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien. Unsere OUTLIV. Kollektionen verwenden recyceltes Aluminium und Teakholz. Generell achten wir auf langlebige, witterungsbeständige Materialien für alle unsere Gartenmöbel.
Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst: Ampelschirme, Außenleuchten, Bäderliegen, Bodenhülsen, Bodenleuchten, Daybeds, Dining Lounge, Doppelliegen, Ecklounge, Feuerschalen, Freischwinger, Garten Beistelltische, Garten Esstische, Gartenbänke, Gartenbedarf, Gartenboxen, Gartendeko, Gartenduschen, Gartenhocker und Gartenliegen.
Sind die Möbel für den ganzjährigen Einsatz im Freien geeignet?
Unsere Gartenmöbel sind für den Außeneinsatz konzipiert und witterungsbeständig. Für eine längere Lebensdauer empfehlen wir jedoch, die Möbel bei extremen Wetterbedingungen abzudecken oder im Winter einzulagern.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Die Ware muss in originalem Zustand und mit originaler Verpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected], um den Prozess zu koordinieren.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Fabrikationsfehlern oder Beschädigungen während des Transports übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

🌍 Unternehmen & Service

Wo hat Ihr Unternehmen seinen Sitz?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Dresden, Deutschland: Schützenpl. 80, Dresden, DE 31006.
Seit wann gibt es Gartenmöbel Verkäufe?
Unser Unternehmen wurde in Dresden gegründet und hat sich seitdem auf hochwertige Gartenmöbel spezialisiert. Wir legen Wert auf pünktliche Lieferungen, transparente Kommunikation und Produkte, die begeistern.
Hinweis: Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Gebieten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können.

Haben Sie weitere Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Versand, Lieferzeiten und Ihre Bestellung.

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